"...", đầu dây bên kia im lặng một lát, rồi giọng người đàn ông hạ thấp, nói như thì thầm:
"Cô cho tôi hỏi, khách sạn mình có dịch vụ đặc biệt không?"
Dịch vụ đặc biệt? Tôi hiểu ra vấn đề.
"Chúng tôi có giặt là, gọi xe hộ, đặt vé hộ... Ồ, và chúng tôi cũng có dịch vụ massage đặt trước." Tôi cũng hạ thấp giọng, đáp lại.
Người đàn ông lập tức phấn khởi:
"Đúng đúng, massage đó, tôi muốn dịch vụ đó!"
"Tuy nhiên, cửa hàng đối tác của chúng tôi có giá khá cao. Liệu pháp spa thư giãn 100 phút riêng tư là 648 tệ, cần thanh toán trước, không hoàn tiền. Anh có thể chấp nhận không?" Tôi hỏi thêm.
"Đặt, nhất định đặt. Giá đó quá hợp lý rồi." Người đàn ông gật đầu lia lịa.
"Tốt lắm. Vậy phiền anh quét mã QR bên trên tủ lạnh để thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, nhân viên massage sẽ tới phục vụ."
Người đàn ông cảm ơn rối rít rồi gác máy. Năm phút sau, chú Vương ở tiệm massage bên cạnh bước qua với một đống túi đồ lớn.
04
Chú Vương gần 50 tuổi, dáng người cao lớn, giọng nói sang sảng như chuông.
Đêm hôm đến đây, chú còn mang cho tôi ít đồ uống và đồ ăn vặt, biếu bác bảo vệ một bao thuốc.
“Khách nào cần dịch vụ massage thế?” chú hỏi.
“Phòng 416. Chú cứ lên thẳng đó nhé.” Tôi cười đáp.
Chú Vương vừa lên lầu, điện thoại ở quầy lễ tân lại đổ chuông.
Bên trong, giọng người đàn ông nghe như sắp sụp đổ:
“Tôi đặt liệu pháp spa thư giãn riêng 100 phút cơ mà!”
“Đúng vậy, đây chính là liệu pháp đó.” Tôi bình tĩnh trả lời. “Cửa hàng này dùng tinh dầu đặc chế, anh cứ yên tâm, thoải mái lắm.”
“Không, tôi không hỏi về điều đó, ý tôi là—” Giọng anh ta ngưng lại, lắp bắp hồi lâu, cuối cùng như hết chịu nổi, bật ra: “Tôi không quan tâm! Tôi muốn hoàn tiền!”
“Vấn đề này… Trước khi mua, chúng tôi đã thông báo rõ, dịch vụ này không hoàn không đổi…”
“Tôi không quan tâm! Tôi muốn hoàn tiền!”
“Tôi sẽ báo cảnh sát! Các người lừa đảo!”
Tôi thở dài.
“Anh thân mến, chúng tôi rất hiểu yêu cầu của anh, nhưng việc hoàn tiền không phải do tôi quyết định.”
“Số tiền đã được chuyển cho nhân viên massage vừa rồi rồi. Anh có thể nói chuyện trực tiếp với chú ấy.”
“Hoặc nếu anh thực sự không hài lòng, báo cảnh sát cũng được mà, anh yêu.”
Cạch! Đầu dây bên kia dập máy.
Một tiếng rưỡi sau, chú Vương xuống lầu.
“Khách không đòi hoàn tiền à?” Tôi cười hỏi.
Chú Vương ngạc nhiên:
“Không, không thấy đòi gì cả.”
“Tôi thấy khách có vẻ hài lòng lắm.”
Nhìn bộ cơ bắp cuồn cuộn của chú Vương, tôi phải nén cười.
Sau vụ này, đã là bốn giờ sáng.
Tôi và bác bảo vệ vừa ngồi xuống thở phào, thì màn hình trong sảnh, vốn đang chiếu video tuyên truyền môi trường, đột nhiên lóe sáng.